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Club Utilisateurs Solutions CX
Rejoignez notre communauté et venez échanger à propos de l'usage de vos solutions
avec vos pairs et les experts des solutions d'interactions CX !
01 décembre 2026 de 9h00 à 14h30Informations générales:
Date :
01 décembre 2026 de 9h00 à 14h30
Lieu :
MACIF
Tour Keiko
127-129, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux.
Atelier - Changer de cap sans chavirer : les clés d’un déploiement maîtrisé - Partie 2
- 29 septembre 2026 | 9h00 - 14h30
Assemblée Générale Ordinaire & Horizons CX 2026 : Transcription intelligente, innovation et découvertes
- 09 juin 2026 | 8h30 - 15h30
Atelier - Vers une expérience client augmentée : Cloud, conversationnel et usages réels
- 31 mars 2026 | 9h00 - 14h30
Atelier - Cloud, IA et performance opérationnelle : retours d’expérience et perspectives
- 29 janvier 2026 | 9h00 - 14h30
Atelier - Changer de cap sans chavirer : les clés d’un déploiement maîtrisé
- 02 décembre 2025 | 9h00 - 14h30
Participez au dernier événement de l'année !
Atelier - Cas d’usages IA au service de l’expérience collaborative et des clients
- 30 septembre 2025 | 9h00 - 14h30
Participez à l'événement de la rentrée !
Atelier WFM : de la planification à la performance opérationnelle
- 27 mars 2025 | 9h15 - 14h00
Solutions conversationnelles : Faites évoluer vos centres d'appels avec les bots et l'IA
- 16 janvier 2025 | 9h30 - 14h00
Atelier NextGen CX
- 28 novembre 2024 | 9h30 - 14h00
Votre Club Solutions Genesys & Interactions CX vous donne rendez-vous pour le dernier atelier de l'année le jeudi 28 novembre 2024 !
Retour d’expérience Genesys cloud CX, analyse des données, conversationnel, et Assemblée Générale
- 13 juin 2024 | 9h30 - 16h30
Echanger entre utilisateurs
L’objectif principal du Club Utilisateurs Solutions CX est tout d’abord de permettre aux utilisateurs de se rapprocher les uns des autres pour partager leurs expériences et leur savoir-faire. Échanger sur les facteurs de succès des projets mais aussi sur les problèmes rencontrés et les résolutions.
Cela permet aux utilisateurs de travailler, ensemble, sur des sujets d’intérêts communs, techniques ou stratégiques et aboutir à des résultats concrets pour les entreprises.
Echanger avec les éditeurs
Le Club Utilisateurs est un moyen privilégié de faire valoir votre point de vue et vos attentes concernant les solutions proposées par les éditeurs.
C’est une relation « gagnant-gagnant » entre les utilisateurs et les éditeurs qui a pour but d’améliorer les solutions proposées.
Participer aux évènements
Tout au long de l’année, votre club vous permet de vous rassembler autour de thématiques d’actualités choisies par ses membres.
Témoignage utilisateurs, retours d’expérience, présentations produits ou encore démos live, le Club Utilisateurs Solutions CX vous propose les formats les plus adaptés pour répondre au mieux à vos besoins.
Actualités
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